Dans l’entreprise en général, et les fonctions opérationnelles en particulier, tout le monde ne parle que d’agilité. Pour s’inscrire dans cette dynamique, les équipes IT des entreprises et leurs fournisseurs de services se tournent vers l’automatisation. Mais avant même d’entrer dans le vif du sujet, elles doivent trancher sur une question cruciale : créer de toutes pièces leur propre système d’automatisation ou acheter une solution d’automatisation intégrée ? C’est là l’éternel dilemme du « Build vs. Buy ».